Somos una agencia de viajes y turismo receptivo e interno líder en Lima, comprometidos con la excelencia operativa, la seguridad y la formalidad en todos nuestros destinos.
Fundada en Lima, Agencia Mercato nació con la visión de profesionalizar el turismo receptivo e interno. Nos dimos cuenta de que muchos viajeros buscaban experiencias auténticas de aventura e historia, pero a menudo se topaban con informalidad.
Por ello, nos constituimos como una empresa formal desde el primer día, obteniendo la licencia y registro oficial del MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo) y formando alianzas con PROMPERÚ para promover las joyas del sur, norte y alrededores de Lima.
Ofrecer servicios turísticos donde la puntualidad, la seguridad vial de nuestros vehículos, y la capacitación de nuestros guías cumplan con los estándares nacionales más exigentes.
Te invitamos a visitarnos en cualquiera de nuestras dos oficinas físicas para recibir asesoría personalizada cara a cara.
📍 Av. Larco 456, Piso 3 (Frente al Parque Kennedy), Miraflores, Lima.
⏰ Lunes a Sábado de 09:00 AM a 08:00 PM
📍 Jr. de la Unión 789, Oficina 204 (Cerca de la Plaza de Armas), Lima 01.
⏰ Lunes a Viernes de 09:00 AM a 06:00 PM
Buscamos que tu viaje sea transparente. A continuación, detallamos las normas oficiales de cancelaciones, devoluciones y reprogramaciones de nuestra agencia.
Todos los pasajeros pueden reprogramar la fecha de sus viajes (tanto paquetes largos como Full Days) sin costo de penalidad adicional si la solicitud se realiza por escrito con un mínimo de 48 horas de anticipación a la hora de embarque original. Sujeto a disponibilidad de cupos.
En caso de que el cliente decida desistir de realizar el viaje, se aplicará el siguiente esquema de reembolsos:
Los pasajeros deben presentarse en los horarios de abordaje estipulados (tolerancia máxima de 10 minutos). Si un viajero no asiste a la salida sin aviso previo correspondiente en los plazos indicados, se considerará "No Show" perdiendo el 100% del valor del viaje sin derecho a reclamo o reprogramación.
Si el viaje se suspende o modifica por factores meteorológicos severos, oleajes anómalos (en Paracas/Máncora), huelgas nacionales o bloqueos de carreteras declarados por las autoridades gubernamentales, se reprogramará el tour al 100% para una fecha consensuada o se emitirá una nota de crédito del 100% con validez de un año.
Consulta nuestros destinos, revisa los itinerarios y realiza tu reserva digital inmediata de forma segura.